Перевалидация документа

Как отправить документ на перевалидацию
Если в графе «Статус подписи» пакета документов стоит «не валидирована» у одного или обоих контрагентов, необходимо отправить документы на перевалидацию. Это может сделать только отправитель исходящего пакета (инициатор документооборота).
Для перевалидации исходящих из России:

  • убедитесь, что сертификат вашей электронной подписи не закончил срок действия и не отозван. То же самое должен сделать ваш контрагент — убедиться, что его сертификат актуальный.

  • в разделе «Исходящие документы» выберите нужный пакет документов и нажмите «Перевалидировать подпись».
Для перевалидации исходящих из Казахстана:

  • контрагент из Казахстана должен обратиться в службу поддержки idocs — нашего казахстанского партнера, телефон: +7 (700) 080-44-55